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【TechWeb】智能家居说了很多年，但是从目前的情况来看，真正的智能家庭离我们还是有一些距离，行业客观存在的痛点，是智能家装很难有质的飞跃的原因。
不过，好在的一点是，目前智能家居业正处在逐步上升期，为下一阶段的爆发积蓄力量，包括京东、土巴兔等平台以及互联网家装公司，也都在通过平台的力量，去助推智能家居的快速普及。
智能家居，不仅仅是家居+智能这么简单
对于家装来说，家电家具是必备品，但前面加了智能两个字之后就不一定了。其实，在互联网高速发展的今天，人们对于智能化的产品的接受度已经很高了。但是，多个痛点的存在，导致智能家居一直很难得到所有人的认同。
什么是真智能？北京居然智慧家智能科技有限公司运营总监兼金源店负责人贺宇英认为，真智能就是解决消费者的痛点，不管从产品还是从服务上来说，就是从消费者，从用户角度出发，真正刚性需求是什么，如果你提供的东西都不是消费者想要的，其实就没有任何意义。
据了解，目前在全屋智能场景普及过程中，面临着两类问题：一是在需求端，普通用户在购买智能家居产品时，往往很难找到一个地方能够一站式买到符合心意的全屋智能所有产品；二是在供给端，全屋智能给客户提供服务时流程烦琐，周期长，服务效率低、成本高。
第一个问题，其实某种意义上也是当前智能家居整个行业存在的难点，各大品牌之间基本是“单打独斗”的局面，存在着互联互通的壁垒。据了解，目前智能家居行业里很多的平台都是封闭化的，需要买你们家的灯，也需要买你们家的面板。
而这就引申出另一个问题，那就是体验和服务。很多用户都有一个感受，那就是厂商宣传售卖产品的时候，各种天花乱坠的语言，恨不得一个缺点都没有。但是，等到后期出现问题之后，有的品牌就找到不人来解决。是不是能够真正的做好服务，其实也是智能家居里边比较重要的一个环节。
当然，关于智能家居的普及还有两个比较核心的问题，一个是安全，还有一个则是较高的成本。全屋智能不是一个设备，而是多个设备的聚集，加上接入云端网络，导致很容易会被攻击，存在一定的安全漏洞。此前，就有新闻报道，家中的摄像头被破解，隐私被一窥无疑。
另外，成本问题也是全屋智能的核心阻塞点。全屋智能进入用户家中的窗口期很窄，只有在装修环节才能接触到。而后期要想通过改造的方式去实现全屋智能，成本就会很高，也是大部分用户放弃的原因。
智能家居逐渐迎来爆发期
虽说现在离全民化全屋智能还有些距离，但是从硬件端以及消费端来看，越来越多的企业开始布局智能家居市场，越来越多的消费者开始接受家里设备的智能化。比如智能门锁、智能音箱以及智能空调等，生活中或多或少都与智能家居有所接触。
京东科技loT产品部泛家居云解决方案负责人徐忠飞表示，智能家居发展那么多年，这几年在技术层面上确实没有一个爆发式的技术革命，但是也能看到智能家居慢慢的在很多用户里得到普及。
与此同时，相关数据也表明，智能家居正处于一个高速发展的赛道。根据中国智能家居产业联盟发布的《2020中国智能家居生态发展白皮书》显示, 2016-2020年间，我国智能家居市场规模由2608.5亿元增长至5144.7亿元，年均复合增长率为18.51%。根据IDC的预测，智慧家居市场未来五年的复合增长率将达到21.4%，2025年市场出货量将接近5.4亿台。
贺宇英指出，只要解决好消费者真正的需求—产品和服务，智能家居实现从平静期到爆发期就应该不太远。未来还可整合技术企业、传统家居行业、设计师等各方力量，通过IoT技术加持，给消费者提供一站式服务的体验。
助力智能家居产业爆发科企、互联网家装在行动
近几年，无论是是硬件品牌厂商、家装平台还是科技企业，看到智能家居的未来潜力后，都在积极的布局，包括京东、土巴兔等目前已在供应链端与品牌方建立了较多的联系。其中，在2021年上半年，土巴兔与25家知名家电品牌签署合作授权协议，将联手推出家电产品套餐，为消费者提供从设计、施工到选材的一站式装修体验。
去年9月份，土巴兔与华为和中国移动就“智慧家庭—光纤到家”项目合作展开交流。广东移动智慧家庭运营中心负责人吴雄林表示，中移动与华为联合推出的“1+1+2”模式，宽带、组网、全屋智能产品打包成标准化方案，专门面向前装市场。
土巴兔产业赋能中心总经理汪海峰也指出，近年来装修消费主力更年轻化，对一站式装修的需求愈加强烈。同时，也就用户使用习惯培养、装修施工人员操作安装培训等提出要求。之后，双方初步达成战略合作意向，后续会成立项目专项小组，就合作具体细节进行讨论并落地执行。
据悉，广东移动、华为和土巴兔将充分利用各自优势，将千兆光纤在施工过程中通过预安装的方式，同时推进FTTR全屋组网方案及产品优化，通过千兆5G、千兆宽带，千兆FTTR-WIFI，千兆应用和千兆服务，满足用户更大宽带、更快速率的上网需求。
除了家装平台之外，包括京东等科技企业也在通过自身的平台能力去赋能行业的发展。其中，京东京鱼座构建开放的产业生态，供消费者选购的智能产品非常丰富，跨品牌跨品类均可支持。同时，基于京东云的技术底座，京鱼座已搭建一套服务于智能家装企业的服务中台，助力家装企业后端服务流程的数字化升级，有效实现降本增效。
在很多人关心的高成本问题上，京鱼座携手居然智慧家打造了一个智能服务中台，来集中承接家装服务的方案设计、安装调试工作，通过这种方式降低线下店和家装渠道的服务成本。
徐忠飞告诉我们，把用户所有的操作逻辑放到本地之后是可以实现离线化的，一定程度上可以解决关于用户安全和信息安全的问题，京东也会一直投入时间和研发资源，去持续把这一个事情做下去，然后通过这种方式不断的把整个行业的水平去提上来。
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